Sicherheit
Genießen Sie die Flexibilität und Freiheiten der Mastercard Gold, sicher und komfortabel.
Ihre Sicherheit bei Kreditkartenzahlungen steht bei uns an erster Stelle, damit Sie stets und überall auf Ihr Zahlungsmittel vertrauen können. Daher bietet Ihnen die Mastercard Gold die modernsten Sicherheitsstandards, um einen möglichen Kartenmissbrauch zu vermeiden.
Bitte wählen Sie unter folgenden Punkten:
Sicherheit allgemein
Bitte beachten Sie folgende Regeln für den Umgang mit Ihrer Kreditkarte:
- Bewahren Sie Ihre Kreditkarte sorgfältig auf und lassen Sie sie niemals unbeaufsichtigt, z.B. in der offenen Handtasche oder im Auto
- Behalten Sie Ihre Kreditkarte beim Bezahlen stets im Auge und lassen Sie sich direkt danach wieder aushändigen
- Achten Sie bei der Unterschrift des Belegs darauf, dass der Zahlungsbetrag richtig ist
- Merken Sie sich Ihre persönliche PIN und vernichten Sie den PIN-Brief anschließend
- Bewahren Sie auf keinen Fall eine notierte PIN gemeinsam mit Ihrer Kreditkarte auf
- Achten Sie darauf, dass Sie bei der PIN-Eingabe nicht von Dritten beobachtet werden
- Seien Sie besonders vorsichtig bei unbekannten "hilfsbereiten" Personen und geben diesen weder Kartendaten, noch die Karte in die Hand
- Lassen Sie sich auch bei fehlgeschlagenen Transaktionen den Kartenbeleg aushändigen und bewahren Sie generell die Belege immer auf
- Achten Sie beim Geldautomaten auf Dinge, die Ihnen ungewöhnlich vorkommen, z.B. kleine versteckte Kameras am Rand der Geldautomatenverkleidung. Melden Sie dem Bankmitarbeiter Ihren Verdacht
- Kontrollieren Sie sorgfältig Ihre Kreditkartenabrechnung und reklamieren Sie Unstimmigkeiten sofort
- Vergewisseren Sie sich in regelmäßigen Abständen, ob Sie noch im Besitz Ihrer Kreditkarte sind
- Sollten Sie den Diebstahl oder Verlust Ihrer Karte feststellen, sperren Sie diese sofort bei unserer Hotline oder unter (aus dem Ausland und aus Mobilfunknetzen)
Sicherheit auf Reisen
Die Mastercard Gold ist Ihr idealer und sicherer Begleiter auf Ihren Reisen
Die modernen Sicherheitsstandards der Mastercard Gold bieten Ihnen dabei einen optimalen Schutz. Beachten Sie dennoch auf Ihren Reisen folgende einfache Grundregeln:
- Bewahren Sie Ihre Kreditkarte auf Reisen stets diebstahlsicher, z.B. im Safe, auf
- Führen Sie Abhebungen am Bankautomaten nur in einer Sprache aus, die Sie auch verstehen
- Wird Ihre Karte aus unerklärlichen Gründen am Bankautomaten eingezogen, lassen Sie diese sofort unter der Nummer sperren
- Achten Sie bei Zahlungen mit Ihrer Kreditkarte im Ausland stets auf die Höhe des Betrags und die angegebene Währung
- Bewahren Sie die Rechnungs- und Abrechnungsbelege immer sorgfältig auf
- Behalten Sie Ihre Kreditkarte beim Bezahlen stets im Auge und lassen Sie sie sich direkt danach wieder aushändigen
- Damit Sie im Urlaub entspannen können, informieren Sie sich bitte vor Reiseantritt über unsere gebührenfreie Reiseversicherung zur Kreditkarte
Sicherheit beim Kauf im Internet
Mit der Mastercard Gold können Sie Einkäufe im Internet tätigen und das mit dem guten Gefühl von höchster Sicherheit
Ein wichtiger Sicherheitsstandard in diesem Zusammenhang ist die Kartenprüfnummer. Diese 3-stellige Kartenprüfnummer (KPN oder auch CVC genannt) wird oft als zusätzliches Sicherheitsmerkmal zu Ihren Kreditkartendaten von Händlern bei Fax-, Telefon-, und Internetbestellungen abgefragt. Sie befindet sich auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte. Dadurch wird verhindert, dass betrügerisch erlangte Kartendaten, z.B. durch unachtsam weggeworfene Zahlungsbelege, missbräuchlich verwendet werden.
Darüber hinaus sollten Sie aber auch folgende Regeln immer wieder auf's Neue beachten:
- Achten Sie vor allem bei Seiten, auf denen Sie persönliche Daten eingeben, darauf, dass diese Seiten SSL-verschlüsselt sind. Eine solche Verschlüsselung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers mit "https" anfängt, die Browserzeile grün hinterlegt ist oder ein kleines Sicherheitsschloss in der oberen oder unteren Browserleiste angezeigt wird
- Geben Sie die gewünschte Adresse direkt in die Adresszeile des Browsers ein. So verhindern Sie, dass Seiten nachgebildet und zum Abfangen der Daten genutzt werden
- Lesen Sie bei online-Bestellungen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig bezüglich aller Kosten, Angaben zum Widerrufsrecht und den Lieferungs- und Zahlungsmodalitäten durch
- Passen Sie besonders auf bei sogenannten Lockangeboten, bei denen der Händler Ihnen scheinbar kostenlose Zeitschriften, Abos und diverse andere kostenlose Produkte anbietet. Sie könnten dabei unbemerkt Verträge abschließen und so in eine Kostenfalle geraten
- Achten Sie darauf, niemals Ihre PIN im Internet anzugeben. Diese wird von keinem seriösen Internethändler abgefragt
- Verwenden Sie unterschiedliche Passwörter für Internet-Bestellungen
- Bewahren Sie alle Bestellbestätigungen und sonstigen Schriftverkehr mit dem Händler auf, um bei eventuellen Problemen einen Nachweis zu haben
- Einige Internethändler rechnen mit speziellen Bezahlsystemen ab, sodass der Name auf der Kreditkartenabrechnung nicht immer mit dem Namen des Händlers übereinstimmt. Vertrauenswürdige Internethändler machen dies aber auf den jeweiligen Bestellseiten kenntlich
- Seien Sie besonders achtsam bei online Wettspielen. Diese sind oft illegal und die eingezahlten oder auch gewonnen Beträge werden von den Betreibern nicht ordnungsgemäß ausgezahlt. Wir haben in diesen Fällen keine rechtliche Möglichkeit, da wir hierbei kein Rückbelastungsrecht haben
Mastercard SecureCode
Bereits jetzt können Sie noch sicherer im Internet einkaufen - durch den neuen Sicherheitsstandard von Mastercard, dem Mastercard SecureCode. Selbstverständlich ist dieses Verfahren für Sie völlig kostenlos!
Ihre Vorteile im Überblick:
- Mehr Sicherheit für Online-Einkäufe
- Ohne zusätzliche Kosten für den Karteninhaber
- Keine zusätzliche Registrierung erforderlich
Die Anzahl der teilnehmenden Händler an diesem Sicherheitsverfahren erhöht sich stetig und neue Internet-Shops werden grundsätzlich nur noch mit diesem Authentifizierungsverfahren zugelassen. Mit Mastercard SecureCode sind Sie bestmöglich vor dem Missbrauch Ihrer Kreditkarte im Internet geschützt.
Shoppen im Internet mit mehr Sicherheit!
Die Advanzia Bank bietet Ihnen eines der innovativsten Mastercard SecureCode Verfahren:
Advanzia hat den Mastercard Secure Code Service für Sie optimiert: Wie gewohnt gehen Sie zum Abschluss Ihres Interneteinkaufs auf die Bezahlseite des Händlers. Im Hintergrund wird geprüft, ob bei diesem Einkauf weitere Informationen von Ihnen benötigt werden (sogenannte risikobasierte Einschätzung). Sollte das der Fall sein, werden Ihnen während des Bezahlvorgangs drei persönliche Fragen gestellt, bevor der Einkauf abgeschlossen werden kann.
Eine Registrierung für den Service ist nicht notwendig!
EMV Chip
Mit dem EMV-Chip geht die Mastercard Gold noch einen Schritt weiter.
Durch den Einsatz der EMV-Chiptechnologie wird das Auslesen von Kreditkartendaten nahezu unmöglich. Die sicherere Datenübermittlung im Zuge eines Karteneinsatzes schützt Ihre Daten vor unberechtigtem Zugriff. Der Chip auf der Kreditkarte soll dabei ein Kopieren oder Fälschen Ihrer Kreditkartendaten verhindern. Das Kopieren der Chip-Daten ist nach heutiger Sachkenntnis und den zur Verfügung stehenden technischen Mitteln nahezu unmöglich. Außerdem können geeignete Terminals - im Gegensatz zum heutigen Verfahren - bereits eine Kartenfälschung erkennen und abweisen. Transaktionen werden erst nach Bestätigung der Echtheit Ihrer Karte autorisiert.
Der EMV-Chip gewährleistet somit den derzeitig höchsten Sicherheitsstandard und entspricht damit auch dem aktuellen Stand der Technik bezüglich der Vermeidung von Kreditkartenmissbrauch.
Entwickelt wurde dieses Sicherheitssystem von den 3 größten Kartengesellschaften Europay International (heute Mastercard Europe), Mastercard und VISA, diese sind daher auch die Namensgeber dieser Technologie.
